Términos y Condiciones

Usted puede navegar, utilizar y/o realizar compras en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club sin necesidad de crear una cuenta o registrarse. Para registrarse, el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales solicitados, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Una vez completado el registro, se generará una cuenta personal para el Usuario, la cual podrá utilizar para acceder a los servicios del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club.

Los servicios de El Milagro Verde S.A.C. permiten al Usuario adquirir productos o servicios de apoyo para la gestión en la adquisición de productos médicos cannábicos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR, a través del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, así como solicitar el servicio de entrega a domicilio.

Al navegar, utilizar y/o realizar alguna compra, ya sea sin registrarse o habiendo completado el registro, el Usuario acepta, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, así como las establecidas por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR, que regulan el acceso y la utilización del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, tanto para Usuarios registrados como no registrados.

Los usuarios que utilizan esta plataforma declaran conocer que lo ofrecido a través del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club son exclusivos de dichos canales, y no son aplicables para otros medios y/o canales de venta, así como tampoco para ventas al por mayor ni ventas corporativas.

El servicio de apoyo para la gestión en la adquisición de productos médicos cannábicos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR, es una alternativa por medio de la cual los Usuarios le confieren a un representante que gestione el proceso completo de obtención de productos médicos cannábicos (coordinación de consulta médica, trámite de dispensación y entrega del producto) según el caso y normativa vigente, estos productos médicos cannábicos son fabricados y dispensados por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR, quienes bajo su propia cuenta y riesgo, informan las características de sus productos y realizan la venta de estos a los Usuarios.

El Usuario que contrate el servicio de apoyo para la gestión en la adquisición de productos médicos cannábicos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR, podrá recibir sus productos médicos cannábicos en la dirección que señale para tales efectos, siempre que se cumpla y esté de acuerdo con los requisitos señalados en estos Términos y Condiciones. El personal que se asigne como representante es quien se encargará del trámite de dispensación y entrega del producto médico cannábico al Usuario. A su vez, el personal que cumple el rol de representante tiene prohibido recibir propinas y/o dádivas.

El Milagro Verde S.A.C. no es propietaria de los productos que se adquieren por contratar un servicio de apoyo para la adquisición de productos médicos cannábicos, por tanto, (i) no está en posesión de los mismos, (ii) no los ofrecen en venta directa a los consumidores, (iii) no determina ofertas ni promociones y (iv) no interviene en el perfeccionamiento de las transacciones entre los proveedores y usuarios.

Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR hará indicación específica, de ser el caso, de la procedencia de los productos médicos cannábicos adquiridos, que así lo requieran, en el servicio de apoyo. No es responsabilidad de El Milagro Verde S.A.C. proveer dicho servicio al Usuario. Asimismo, las coordinaciones referidas a esta indicación se deberán hacer de manera directa con Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR. El Milagro Verde S.A.C. no será responsable, por la oportuna y correcta indicación, siendo que es Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR quien deberá responder ante cualquier incumplimiento o indicación inexacta.

El Milagro Verde S.A.C. solo pone a disposición de Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR una plataforma digital para ofrecer sus productos junto con los propios y, después de la validación de la orden de compra, Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR es responsable por el cumplimiento de las características y especificaciones ofrecidas al Usuario y de todos los requisitos que correspondan a la correcta comercialización y puesta en el mercado de sus productos. En estos casos, los datos personales del usuario serán compartidos con Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR únicamente para efectos de la emisión del comprobante de pago que emite directamente.

La labor de El Milagro Verde S.A.C. se limita a: (i) poner a disposición de los usuarios el acceso a la plataforma virtual de apoyo, (ii) la recaudación y derivación de los pagos realizados con motivo de la adquisición de los productos, (ii) la ejecución de las demás obligaciones que expresamente pudieran estar establecidas para El Milagro Verde S.A.C. en estos Términos y Condiciones.

El Milagro Verde S.A.C. no garantiza el correcto funcionamiento y/o idoneidad de los productos médicos cannábicos vendidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR, ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios posibles causados por el uso de los productos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR.

2.1. Validez, precio y stock de los productos médicos cannábicos

El Usuario entiende que es entera responsabilidad de Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR la actualización de la información contenida en el sitio web respecto de los productos que se pueden adquirir a través de nuestra plataforma virtual de apoyo.

Siendo, que El Milagro Verde S.A.C. no es responsable de cualquier (i) error, (ii) omisión o (iii) falta de actualización del sitio web puesto a disposición de Soluciones Farmacéuticas S.A.C. - SOLFAR para la venta de sus productos respecto de los precios, validez de ofertas y/o stock de productos.

Los servicios de El Milagro Verde S.A.C. se encuentran disponibles en algunas zonas de Lima Metropolitana y Provincias del territorio nacional peruano que puedes consultar en: https://www.cannabislibre.club/pe/1-envio-y-entrega#zonas-de-cobertura-y-costos y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de El Milagro Verde S.A.C. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de El Milagro Verde S.A.C. de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

1. El Usuario se obliga a no utilizar el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los servicios de El Milagro Verde S.A.C. por otros Usuarios.
2. El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club.
3. El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales El Milagro Verde S.A.C. presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club.
4. El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de El Milagro Verde S.A.C., así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

El Milagro Verde S.A.C. se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, El Milagro Verde S.A.C. procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción: (i)suspensión temporal de la cuenta del Usuario, (ii) cancelación definitiva de la cuenta del Usuario o (iii) acciones por responsabilidades civiles o penales.

Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, El Milagro Verde S.A.C. se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento.

A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde el sitio web de Cannabis Libre Club. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.

En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a El Milagro Verde S.A.C.

El Milagro Verde S.A.C. no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o cuenta personal, que no sea imputable a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan.

El Milagro Verde S.A.C. puede tomar todas las acciones que aprecie necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, entendiéndose por estas acciones las referidas a la anulación/extinción de la cuenta. Asimismo, ha de considerarse una cuenta como no segura cuando esta esté relacionada a:

1. Transacciones reportadas y/o denunciadas como fraudulentas.
2. Compras mayoristas (Infracción a punto 9 del presente documento).
3. Uso de beneficios asociados (creada exclusivamente para ello).
4. Uso indebido de beneficios directamente.
5. Queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña.
6. Entre otros motivos que surjan de la misma dinámica de un evidente uso indebido de la cuenta.

Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes a los datos y contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a hola@cannabislibre.club

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, sus contenidos y diseños pertenecen a El Milagro Verde S.A.C. o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, El Milagro Verde S.A.C. cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de El Milagro Verde S.A.C. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de El Milagro Verde S.A.C., empresas vinculadas y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club sin la autorización previa y por escrito de El Milagro Verde S.A.C.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

1. La presentación de una página de los servicios de El Milagro Verde S.A.C. en una ventana que no pertenezca a El Milagro Verde S.A.C., mediante la técnica denominada "framing".
2. La inserción de una imagen difundida en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club en una página no perteneciente a El Milagro Verde S.A.C., mediante la técnica denominada "in line linking".

El Milagro Verde S.A.C. le otorga al Usuario una licencia personal, a título gratuito, no transferible, no exclusiva y revocable sobre el software del sitio web de Cannabis Libre Club, para que el Usuario pueda hacer uso de los servicios de El Milagro Verde S.A.C. Asimismo, puede que se actualicen mejoras de manera automática, dependiendo del equipo celular, dispositivo u ordenador; y, para ello, el Usuario deberá brindar su conformidad de ser el caso. Respecto de este punto, El Milagro Verde S.A.C. no tiene ninguna responsabilidad. El Usuario no puede modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de El Milagro Verde S.A.C. 

En el supuesto de que en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, El Milagro Verde S.A.C. declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso El Milagro Verde S.A.C. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web o red social ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.

El Milagro Verde S.A.C. manifiesta que la suspensión o interrupción del sitio web no genera ningún perjuicio al Usuario, no existiendo una obligación legal de mantener de manera permanente un sitio web habilitado. Sin perjuicio de ello, por medio de la presente cláusula el Usuario reconoce que El Milagro Verde S.A.C. no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club que se puedan derivar de eventos que escapen de la esfera de control de El Milagro Verde S.A.C., así como de intromisiones ilegítimas.

En igual sentido, en el sitio web o app de Cannabis Libre Club se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar los productos y servicios que el usuario quiera comprar. El buscador en ningún caso brindará recomendaciones por parte de El Milagro Verde S.A.C., ni reemplaza a la opinión de un médico. Es responsabilidad del Usuario consultar las principales advertencias y/o precauciones del uso de los productos y servicios.

El Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club podrá realizar un máximo de tres (03) pedidos al día, respetando los máximos de compra permitidos en cada categoría:

• Productos ofrecidos por El Milagro Verde S.A.C. (de venta libre):

• Accesorios - máximo 8 unidades.
• Dispositivos – máximo 2 unidades.
• Herramientas – máximo 2 unidades.

• Productos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR (venta con receta médica):

• Productos médicos cannábicos - El sitio web y las redes sociales de Cannabis Libre Club le permitirán al Usuario solicitar una receta médica para hacer compras con la misma. La expresión “Incluye Receta”, indica que el medicamento se vende únicamente bajo receta médica. Si el Usuario adquiere uno o más productos con dicha premisa está reconociendo y aceptando de manera expresa que solicita la gestión de una consulta médica para dicha compra y que deberá mostrar la receta médica en el momento de la entrega del producto. El límite de compra para productos médicos cannábicos con receta médica será de hasta 5 unidades, sin embargo, la cantidad máxima dispensada y entregada será el que indique la receta. El usuario deberá mostrar la receta médica antes de recibir el pedido, de lo contrario no se podrá realizar la entrega.

Los usuarios tienen la opción de Pago en línea con "Mercado Pago" para realizar el pago de sus pedidos sin costo adicional vía:

• • Tarjetas de crédito.
• • Tarjetas de débito.
• • Transferencias bancarias.
• • Yape.
• • Pago en efectivo.

Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes:

• • • • Visa
    • • MasterCard
    • • American Express

No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa o American Express). Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido, este se encuentra en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido.

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y también en relación con su entidad emisora, y a lo acordado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago y con la empresa fintech “Mercado Pago”.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que El Milagro Verde S.A.C. no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en la plataforma de El Milagro Verde S.A.C. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, El Milagro Verde S.A.C. cancelará la compra y efectuará la anulación la transacción.

El comprobante de pago con que se emitirá el pedido del Usuario será una Boleta de Venta.

El Milagro Verde S.A.C. se encarga de la actualización y la revisión constante de los productos y servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, podrá modificar y descontinuar los productos o servicios en cualquier momento sin perjuicio del Usuario.

Tanto el sitio web como las redes sociales de Cannabis Libre Club se encuentran preestablecidos para mostrar únicamente aquellos productos y servicios disponibles al momento de navegación del Usuario.

Sin perjuicio de ello, de acuerdo con lo desarrollado por la cláusula 12, El Milagro Verde S.A.C. se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra o servicio, y en consecuencia de no atender un pedido si es que no se cuenta con el stock solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de compra o servicio que se realice a través del sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club será validada según stock de productos y servicios, datos del usuario, datos del medio de pago y capacidad de gestión. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra o servicio, notificando al usuario dicho rechazo vía telefónica y correo electrónico (indicados por el Usuario durante el proceso de registro).

A través del sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club se realizarán ofertas de productos y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la confirmación vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que El Milagro Verde S.A.C. valide la transacción. La recepción por parte de El Milagro Verde S.A.C. de la orden de compra o servicio no implica que ella haya sido aceptada, tampoco que la transacción haya sido validada, o que la disponibilidad de los productos o servicios haya sido confirmada. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, la confirmación y validación o verificación por parte de nosotros, será requisito indispensable para la suscripción del contrato.

Para validar la transacción, El Milagro Verde S.A.C. verificará: a) Que exista stock disponible de los productos o servicios al momento en que se acepta la oferta; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario coinciden con los proporcionados al efectuar su solicitud de compra o servicio; d) Que el pago es acreditado por el Usuario; y, e) Que exista capacidad de gestión para realizar el despacho (las “Condiciones de Compra”); cumpliendo lo anterior con el “mínimo o máximo de compras por día” (según la categoría del producto), en concordancia con la cláusula 8 de los presentes Términos y Condiciones. Es importante que el Usuario esté atento a cualquier comunicación, pues El Milagro Verde S.A.C. podrá ponerse en contacto con él para la validación antes mencionada. En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, y como una medida de protección a la seguridad de las solicitudes y transacciones, El Milagro Verde S.A.C. podrá dejar sin efecto las órdenes de compra o servicio cuando verifique que no se cumple con uno o más de las Condiciones de Compra, en particular lo indicado en los literales a, b, c, d y e precedentes. En caso no se cumpla con alguna de las condiciones indicadas previamente, y como medida de seguridad para el usuario, El Milagro Verde S.A.C. anulará automáticamente el pedido realizado, procediendo a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada por el usuario en su solicitud de compra o servicio en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Posteriormente, dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o servicio, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes. El Milagro Verde S.A.C. podrá proceder a la anulación de cualquier pedido, así como a cancelar la orden de compra o servicio correspondiente, en los términos previstos en el presente párrafo en cualquier momento, incluso luego que el usuario reciba una confirmación de recepción de la orden de compra o servicio. Adicionalmente, no se podrá confirmar la disponibilidad del producto o servicio hasta que su pedido haya sido validado, considerando cualquier tipo de discordancia entre la disponibilidad prevista en nuestro sitio web o redes sociales y el stock efectivo de los productos y servicios. Asimismo, si el proceso de compra o solicitud de servicio no llegara a aprobarse, El Milagro Verde S.A.C. enviará una comunicación (vía correo electrónico y teléfono) al Usuario para informarle al respecto.  

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éstos y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por El Milagro Verde S.A.C. y/o sus empresas vinculadas, tales como otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos, boticas u otros. Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club están expresados en Nuevos Soles. Los precios ofrecidos están expresados en Nuevos Soles y corresponden exclusivamente al valor del producto o servicio ofrecido. Dichos precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios generados por el método de pago utilizado. Los precios de ciertos productos o servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club podrían reflejar un error de digitación (precio incorrecto) por lo que, en los casos en que la compra figure como efectuada y el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web o redes sociales, El Milagro Verde S.A.C. enviará una comunicación vía correo electrónico y telefónica al Usuario para informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad respecto del precio correcto dentro de las 24 horas siguientes a la comunicación, se procederá con la cancelación del pedido para posteriormente notificarlo al correo electrónico y teléfono consignado como datos de contacto.

El Usuario podrá elegir recibir su pedido en la dirección que señale para tales efectos, siempre que se cumpla con los requisitos señalados en el presente documento.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos o servicios (stock) disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta del servicio se mantenga publicada y disponible, el menor de éstos plazos.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por El Milagro Verde S.A.C., a menos que se señale expresamente en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club o en la publicidad que se realice para cada promoción. Cuando el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del producto que se entregue gratuitamente o a previo rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club someten sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes. Los precios de ciertas promociones que se ofrezcan en este sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, podrían reflejar un error de digitación (precio incorrecto), por lo que, en los casos en que la compra de la promoción figure como efectuada, y el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web o redes sociales, El Milagro Verde S.A.C. enviará una comunicación vía correo electrónico y telefónica al Usuario para informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad respecto del precio correcto dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la comunicación, se procederá con la cancelación del pedido para posteriormente notificarlo al correo electrónico y teléfono consignado como datos de contacto.

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que El Milagro Verde S.A.C. realiza a través del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre El Milagro Verde S.A.C. y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de El Milagro Verde S.A.C.

Los mensajes o comunicaciones de El Milagro Verde S.A.C. a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de El Milagro Verde S.A.C., se iniciarán las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión. 

Por otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a El Milagro Verde S.A.C. o a Cannabis Libre Club deberá dirigirla a: hola@cannabislibre.club.

El Milagro Verde S.A.C. no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

Además, El Milagro Verde S.A.C.se encuentra siempre trabajando para garantizar la disponibilidad y entrega de los productos y servicios en el plazo ofrecido; sin embargo, informamos a todos nuestros usuarios que nuestras actividades económicas se encuentran sujetas al cumplimiento de las disposiciones del Gobierno. Asimismo, estas pueden verse afectadas en cualquier momento por supuestos de caso fortuito o fuerza mayor (según lo estipulado en el párrafo anterior y conforme a los supuestos contemplados en el artículo 1315° del Código Civil Peruano – Decreto Legislativo N°295), ante lo cual, estaremos facultados para proceder con la anulación de la orden de compra y la devolución al medio de pago empleado.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, El Milagro Verde S.A.C. pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de El Milagro Verde S.A.C. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://www.cannabislibre.club/pe/11-libro-de-reclamaciones

El Milagro Verde S.A.C. coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. El Milagro Verde S.A.C. podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de El Milagro Verde S.A.C. bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a El Milagro Verde S.A.C. o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, El Milagro Verde S.A.C. se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por El Milagro Verde S.A.C. a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. 

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, El Milagro Verde S.A.C. no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales de la República del Perú.

El Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club podrá solicitar un cambio, devolución o cancelación, respetando las condiciones permitidas en cada categoría de producto:

21.1.     Condiciones para los productos ofrecidos por El Milagro Verde S.A.C. (de venta libre):

Las disposiciones señaladas en la presente cláusula 21.1. son de aplicación únicamente a los casos donde el Usuario, a pesar que el producto le fue entregado sin ningún problema, desea devolverlo o cambiarlo sin expresión de causa; se trata de un derecho de arrepentimiento o desistimiento que nuestra empresa otorga voluntariamente a favor de los usuarios sobre la base de sus políticas de satisfacción garantizada, siempre que se cumplan las condiciones señaladas a continuación. Dichas disposiciones/condiciones no resultan de aplicación a los cambios o devoluciones a los que el cliente tenga derecho conforme a ley debido a que el producto le fue entregado con algún problema, por lo que no se excluyen ni limitan los derechos legales reconocidos a los consumidores.

Proceso de Cambio/Devolución:

Para acceder a la posibilidad cambiar y/o devolver un producto de venta libre adquirido, el Usuario tiene que cumplir los siguientes requisitos:

1. Realice la solicitud dentro de las 24 horas de realizada la entrega.
2. El usuario debe contar con el comprobante de pago, el mismo que deberá mostrarse/remitirse al momento del cambio / devolución.
3. El producto o los productos deberán ser verificados por el personal asignado por El Milagro Verde S.A.C. según corresponda y no deben haber sido utilizados, consumidos, ni estar deteriorados o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo. Deben estar completos, en su empaque original con sus etiquetas debidamente legibles y accesorios, si corresponden.

Si el usuario cumple con los requisitos anteriores, tiene las siguientes opciones:

1. Solicitar el cambio del producto, por otro igual, siempre que El Milagro Verde S.A.C. cuente con disponibilidad de stock del mismo; o por otro diferente de igual valor haciendo uso del importe ya pagado.
2. Solicitar la devolución íntegra de su dinero.

Devolución de Dinero

En caso el Usuario solicite la devolución de su dinero podrá elegir entre:

1. Un reembolso a través del medio de pago que utilizó para comprar.
2. En el caso de pagos con tarjeta, el tiempo de devolución dependerá de la entidad bancaria del Usuario.

Cambio de producto

Para compras mediante el presente sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club en la modalidad de servicio de entrega a domicilio (Delivery), si el usuario solicita el cambio del producto, El Milagro Verde S.A.C. se encargará de recoger e intercambiar el producto/los productos en la dirección indicada por el Usuario (sin costo adicional para el Usuario en caso el producto le fue entregado con algún problema). Si el producto fue entregado sin ningún problema y el Usuario aún desea realizar el cambio, los costos adicionales de transporte generados para dicha operación serán asumidos por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario encontrarse en la dirección en la fecha y hora indicada. En caso, el Usuario no se encontrara, deberá coordinar una nueva fecha de entrega. El Usuario tiene la opción de reagendar una nueva fecha y lugar un máximo de dos (02) veces.

Personal de transporte

El personal del transporte que recogerá el producto y entregará el cambio no se encuentra autorizado bajo ninguna circunstancia a revisar y/o manipular el producto, su única función será la de recogerlo y entregar el cambio del producto. El personal de transporte tiene prohibido recibir propinas.

Cancelación por parte del usuario

En caso el Usuario cometa un error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, entre otros), deberá anular la compra inmediatamente y proceder con una nueva solicitud.

El Usuario tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento vía:

1. Correo electrónico a hola@cannabislibre.club
2. WhatsApp al (+51) 904 077 678

21.2.     Condiciones para los productos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR (con receta médica):

Sin perjuicio de lo mencionado, no se aceptan cambios ni devoluciones de dinero para los productos médicos cannábicos ofrecidos por Soluciones Farmacéuticas S.A.C. – SOLFAR debido a la naturaleza de adquisición de estos productos.

En caso el Usuario cometa un error en la solicitud del servicio de apoyo (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, entre otros), deberá cancelar o anular la solicitud del servicio de apoyo inmediatamente y proceder con una nueva solicitud de ser el caso.

El Usuario tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento vía:

1. Correo electrónico a hola@cannabislibre.club
2. WhatsApp al (+51) 904 077 678

El Milagro Verde S.A.C. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de El Milagro Verde S.A.C.

Hacemos notar que se respetarán los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizarse la transacción con el Usuario.