Menú

T&C

Términos
y Condiciones
de Servicios

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Usted está accediendo a los servicios que ofrece el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club de titularidad de El Milagro Verde S.A.C. con RUC N°20609487080. Toda referencia a “nosotros” se entiende a Cannabis Libre Club, y cuando se refiera a “el Usuario” se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen la contratación de un servicio a través del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club.

1. Aceptación del Usuario

Usted puede navegar, utilizar, y/o realizar contratos de servicios en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club sin necesidad de tener un usuario o registrándose en el sitio web o red social. Para registrarse el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para el planeamiento, ejecución y control del servicio adquirido.

Algunos servicios de Cannabis Libre Club le permiten al Usuario gestionar la adquisición de productos médicos cannábicos, a través de su plataforma en línea, y solicitando el contrato de servicio de tutoría para la adquisición.

Al navegar, utilizar y/o realizar algún contrato de servicio sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club.

Los usuarios que utilizan esta plataforma declaran conocer que lo expuesto dentro de la web y/o redes sociales son exclusivas de los mismos y no son aplicables para otros medios y/o canales de venta, así como tampoco para ventas al por mayor ni ventas corporativas.

2. Uso de los Servicios de Cannabis Libre Club

Los servicios de Cannabis Libre Club se encuentran disponibles en algunas zonas de Lima y Provincias del territorio nacional peruano que puedes consultar vía whatsapp a +51 904 077 678 o correo electrónico a hola@cannabislibre.club y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de Cannabis Libre Club. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Cannabis Libre Club de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

- El Usuario se obliga a no utilizar el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los servicios de Cannabis Libre Club por otros Usuarios.

- El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club.

- El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Cannabis Libre Club presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club.

- El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de Cannabis Libre Club, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

- Cannabis Libre Club se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

- En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Cannabis Libre Club procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:(i)suspensión temporal de la cuenta del Usuario, (ii) cancelación definitiva de la cuenta del Usuario o (iii) acciones por responsabilidades civiles o penales.

3. Responsabilidad por Datos Personales

Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Cannabis Libre Club se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento.

A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal y se le compartirá la información según el servicio adquirido. Cada Usuario es responsable de su propia información, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.

En el caso de que un Usuario sepa que un tercero conociese o esté haciendo uso de su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a Cannabis Libre Club.

Cannabis Libre Club no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su cuenta personal, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o cuenta personal, que no sea imputable a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan.

Cannabis Libre Club puede tomar todas las acciones que considere necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, entre otras.

Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la información de una determinada cuenta pueden ser enviadas a hola@cannabislibre.club

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, sus contenidos y diseños pertenecen a Cannabis Libre Club o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Cannabis Libre Club cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Cannabis Libre Club. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Cannabis Libre Club, empresas vinculadas y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club sin la autorización previa y por escrito de Cannabis Libre Club.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

- La presentación de una página de los servicios de Cannabis Libre Club en una ventana que no pertenezca a Cannabis Libre Club, mediante la técnica denominada "framing".

- La inserción de una imagen difundida en el sitio web o y redes sociales de Cannabis Libre Club en una página no perteneciente a Cannabis Libre Club, mediante la técnica denominada "in line linking".

5. Utilización del Sitio Web de Cannabis Libre Club

Cannabis Libre Club le otorga al Usuario una licencia personal, a título gratuito, no transferible, no exclusiva y revocable sobre el software del sitio web de Cannabis Libre Club, para que el Usuario pueda hacer uso de los servicios de Cannabis Libre Club. Asimismo, puede que se actualicen mejoras de manera automática, dependiendo del equipo celular, dispositivo u ordenador; y, para ello, el Usuario deberá brindar su conformidad de ser el caso. Respecto de este punto, Cannabis Libre Club no tiene ninguna responsabilidad. El Usuario no puede modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software del sitio web de Cannabis Libre Club.

6. Enlaces de Terceros

En el supuesto de que en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club se dispongan enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Cannabis Libre Club declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Cannabis Libre Club asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a otra web, red social u otros sitios de Internet, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.

7. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad

Cannabis Libre Club manifiesta que la suspensión o interrupción del sitio web no genera ningún perjuicio al Usuario, no existiendo una obligación legal de mantener de manera permanente un sitio web habilitado. Sin perjuicio de ello, por medio de la presente cláusula el Usuario reconoce que Cannabis Libre Club no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club que se puedan derivar de eventos que escapen de la esfera de control de Cannabis Libre Club, así como de intromisiones ilegítimas.

En igual sentido, en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club se le permitirá al Usuario encontrar servicios que el usuario quiera comprar. En ningún caso se brindará recomendaciones por parte de Cannabis Libre Club, ni reemplaza a la opinión de un médico. Es responsabilidad del Usuario consultar las principales advertencias y/o precauciones en los términos y condiciones de uso de cada servicio.

8. Mínimo y Máximo de Contratación de Servicios

El Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club podrá contratar un servicio respetando la vigencia y máximos de compra establecidos en su receta médica. El sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club le permitirá al Usuario solicitar una receta médica para hacer compras con la misma. La prestación de servicios de tutoría para la adquisición de un producto médico cannábico indican que el medicamento se adquiere sólo bajo receta médica.

9. Medios de Pago

Los usuarios tienen dos opciones en línea para realizar el pago de la contratación de servicios:

- Pago con link: se podrá aceptar tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

- Pago con QR: se podrá aceptar las siguientes billeteras electrónicas: Yape, Tunki, Lukita, Ligo y Mobile Card, Evales Sodexo, Agora, Scotiabank y Bim.

Luego de que el Usuario haya confirmado tomar algún servicio este se encuentra en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de afiliación. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido en ese momento.

Los servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y también en relación con su entidad emisora, y a lo acordado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en los medios de pago de Cannabis Libre Club, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que Cannabis Libre Club no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al afiliarse a Cannabis Libre Club. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Cannabis Libre Club cancelará la compra y efectuará la anulación de la transacción.

El usuario puede seleccionar el comprobante de pago con que se emitirá su pedido. Las opciones disponibles son:

- Boleta

10. Stock y Disponibilidad de Servicios

Cannabis Libre Club se encarga de la actualización y la revisión constante de los servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra organización podrá modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin perjuicio del Usuario.

Tanto el sitio web como redes sociales de Cannabis Libre Club se encuentran preestablecidos para mostrar únicamente aquellos servicios disponibles al momento de navegación del Usuario.

Sin perjuicio de ello, de acuerdo con lo desarrollado por la cláusula 11, Cannabis Libre Club se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de algún contrato de servicio y en consecuencia de no prestar un servicio si este no cuenta con la disposición de gestión y recursos solicitados por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de contrato de servicio que se realice a través de nuestro sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club será validada según disponibilidad de stock de recursos, datos del usuario, datos del medio de pago y capacidad de gestión. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de servicio, notificando al usuario dicho rechazo vía telefónica y correo electrónico (indicados por el Usuario durante el proceso de registro o afiliación).

11. Formación del consentimiento en las transacciones celebradas y Proceso de compra

A través del sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club se realizarán ofertas de servicios (”Programas”), que podrán ser aceptados a través de la confirmación vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club ofrece para ello. Toda aceptación de contrato de servicio quedará sujeta a la condición suspensiva de que Cannabis Libre Club valide la transacción. La recepción por parte de Cannabis Libre Club de la orden de contrato de servicio no implica que ella haya sido aceptada, tampoco que la transacción haya sido validada, o que la disponibilidad de los recursos haya sido confirmada. En consecuencia, para toda solicitud o transacción que se efectúe en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, la confirmación y/o validación o verificación por parte de nosotros, será requisito indispensable para la suscripción del contrato.

Para validar la transacción, Cannabis Libre Club se compromete a verificar: a) Que exista stock y recursos para la prestación del servicio contratado; b) Que acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario coinciden con los proporcionados al efectuar su solicitud de servicio; d) Que el pago es acreditado por el Usuario; y, e) Que exista capacidad de gestión según los Términos y Condiciones Específicos del servicio contratado.

Es importante que el Usuario esté atento a cualquier comunicación, pues Cannabis Libre Club podrá ponerse en contacto con él para la validación antes mencionada. En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, y como una medida de protección a la seguridad de las solicitudes y transacciones, Cannabis Libre Club podrá dejar sin efecto las órdenes de servicio cuando verifique que no se cumple con uno o más de los Términos y Condiciones Específicos del servicio contratado, en particular lo indicado en los literales a, b, c, d y e precedentes. En caso no se cumpla con alguna de las condiciones indicadas previamente, y como medida de seguridad para el usuario, Cannabis Libre Club anulará automáticamente y de forma unilateral la orden de servicio realizada, procediendo a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada como medio de pago por el usuario en su solicitud de contrato de servicio en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Posteriormente, dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o contrato, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes. Cannabis Libre Club podrá proceder a la anulación de cualquier solicitud de servicio, así como a cancelar la orden de pago correspondiente, en los términos previstos en los presentes términos y condiciones en cualquier momento, incluso luego que el usuario reciba una confirmación de recepción de la solicitud de servicio. Adicionalmente, no se podrá confirmar la disponibilidad del servicio hasta que su solicitud haya sido validada, considerando cualquier tipo de discordancia entre la disponibilidad prevista en nuestro sitio web o redes sociales y la disposición efectiva de los servicios. Asimismo, si el proceso de compra no llegara a aprobarse, Cannabis Libre Club enviará una comunicación (vía correo electrónico o teléfono) al Usuario para informarle al respecto.

Los precios de los servicios disponibles en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éstos y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Cannabis Libre Club y/o sus empresas vinculadas, tales como otros sitios de venta por vía electrónica, campañas presenciales u otros. Los precios de los servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club están expresados en Soles. Los precios ofrecidos están expresados en Soles y corresponden exclusivamente al valor del servicio ofrecido. Dichos precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío o accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios generados por el método de pago utilizado. Los precios de ciertos servicios ofrecidos en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club podrían reflejar un error de digitación (precio incorrecto) por lo que, en los casos en que la compra figure como efectuada y el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web o redes sociales, Cannabis Libre Club enviará una comunicación vía correo electrónico y/o telefónica al usuario para informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad respecto del precio correcto dentro de las 24 horas siguientes a la comunicación, se procederá con la cancelación de la solicitud del servicio para posteriormente notificar al correo electrónico y teléfono consignado como datos de contacto.

12. Promociones

El plazo de validez de la oferta de un servicio es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de recursos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta del servicio se mantenga publicada y disponible, el menor de éstos plazos.

Las promociones de servicios que se ofrezcan en este sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Cannabis Libre Club, a menos que se señale expresamente en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club o en la publicidad que se realice para cada promoción. Cuando el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club ofrezca promociones que consistan en la disposición gratuita o rebajada de un servicio por la compra de otro, la solicitud y prestación del servicio gratuito o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se solicita y se preste el servicio comprado. El sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club someten sus promociones y actividades relacionadas al cumplimiento de las normas vigentes. Los precios de ciertas promociones que se ofrezcan en este sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, podrían reflejar un error de digitación (precio incorrecto), por lo que, en los casos en que la compra de la promoción figure como efectuada, y el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web o redes sociales, Cannabis Libre Club enviará una comunicación vía correo electrónico o telefónica al usuario para informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad respecto del precio correcto dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la comunicación, se procederá con la cancelación de la solicitud del servicio para posteriormente notificar al correo electrónico y teléfono consignado como datos de contacto.

13. Datos de Carácter Personal

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Cannabis Libre Club realiza a través del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

14. Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Cannabis Libre Club y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Cannabis Libre Club.

Los mensajes o comunicaciones de Cannabis Libre Club a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Cannabis Libre Club, se iniciarán las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.

Por otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Cannabis Libre Club deberá dirigirla a: hola@cannabislibre.club.

15. Fuerza mayor

Cannabis Libre Club no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

Además, Cannabis Libre Club se encuentra trabajando para garantizar la disponibilidad y prestación de los servicios en el plazo ofrecido; sin embargo, informamos que nuestros plazos de prestación de servicios o entrega pueden sufrir eventuales retrasos. Recordamos a todos nuestros usuarios que nuestras actividades económicas y sociales se encuentran sujetas al cumplimiento de las disposiciones del Gobierno y pueden verse afectadas en cualquier momento por algún Estado de Emergencia Nacional por lo que, ante supuestos de caso fortuito o fuerza mayor, estaremos facultados para proceder con la anulación de la orden de la prestación de servicios y la devolución al medio de pago empleado.

16. Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Cannabis Libre Club pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de Cannabis Libre Club. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser solicitado por:

- Correo electrónico a hola@cannabislibre.club

- Whatsapp a +51 904 077 678

17. Autoridades y requerimientos legales

Cannabis Libre Club coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Cannabis Libre Club podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de Cannabis Libre Club bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a Cannabis Libre Club o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, Cannabis Libre Club se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Cannabis Libre Club a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

18. Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, Cannabis Libre Club no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Perú.

20. Cambios, restituciones, devoluciones y cancelaciones

No se aceptan devoluciones de dinero debido a la insuficiencia de los servicios y/o productos adquiridos.

El proceso para acceder a la posibilidad de cambiar y/o restituir el monto pagado por la prestación de un servicio, el usuario tiene que cumplir los siguientes requisitos:

- Realizar la solicitud dentro de las 24 horas de realizada la venta.

- El Usuario debe contar con el comprobante o evidencia de pago, el mismo que deberá mostrarse/remitirse al momento del cambio o restitución del servicio adquirido.

- En caso la solicitud incluya el cambio o restitución de servicios que incluyan medicamentos estos no serán aceptados debido a la insuficiencia de los productos.

Si el usuario cumple con los requisitos anteriores puede solicitar el cambio o restitución de la prestación del servicio, siempre que Cannabis Libre Club cuente con disposición de recursos para la prestación del servicio o servicios involucrados.

Si el usuario solicita el cambio o restitución del servicio, Cannabis Libre Club se compromete a intercambiar los servicios según los Términos y Condiciones Específicas de cada servicio involucrado, sin perjuicio de estos.

En caso el Usuario cometa un error en la solicitud de contrato de algún servicio (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, entre otros), deberá (bajo responsabilidad) cancelar o anular la solicitud de contrato del servicio inmediatamente y proceder con una nueva solicitud.

El Usuario tiene la opción de cancelar o anular su solicitud de contrato de servicio según términos y condiciones vigentes vía:

- Correo electrónico a hola@cannabislibre.club

- Whatsapp a +51 904 077 678

21. Modificación de los Términos y Condiciones

Cannabis Libre Club se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de Cannabis Libre Club.

Hacemos notar que se respetarán los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizarse alguna transacción con el Usuario.

Fecha de última actualización: 11 de enero de 2023.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TUTORÍA PARA LA ADQUISICIÓN DE UN PRODUCTO MÉDICO CANNÁBICO

En el sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club, además de los productos y servicios que despachamos y realizamos directamente, ponemos a disposición de los Usuarios la prestación de servicios de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos ofrecidos por vendedores autorizados asociados externos a Cannabis Libre Club (en adelante el “vendedor autorizado asociado externo”). Estos productos médicos cannábicos están identificados con la indicación “vendido y despachado por (nombre del vendedor autorizado asociado externo)” debajo del nombre descriptivo y en las especificaciones de cada producto. Estas transacciones se encuentran sujetas a lo dispuesto en el presente acápite, a dispuesto en los Términos y Condiciones Generales, así como a lo dispuesto por cada vendedor autorizado asociado externo.

Sin perjuicio de ello, también es requisito obligatorio y previo para contratar la prestación de servicios de tutoría para la adquisición de un producto médico cannábico, la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones Específicas:

1. Descripción del servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos

La prestación de servicios de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos es una alternativa por medio de la cual los Usuarios optan por contratar un tutor que gestione el proceso completo de obtención de productos médicos cannábicos según el caso y normativa vigente, estos productos médicos cannábicos son de distintos vendedores autorizados asociados externos quienes bajo su propia cuenta y riesgo, informan las características de sus productos y realizan la venta de estos productos médicos cannábicos a los Usuarios.

Cannabis Libre Club no es propietaria de los productos que se adquieren por contratar los servicios de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos, por tanto, (i) no está en posesión de los mismos, (ii) no los ofrecen en venta directa a los consumidores, (iii) no participa de la determinación del precio de los productos, el mismo que podrá variar hasta el momento de recibir una orden de compra válida (iv) no determina ofertas ni promociones y (v) no interviene en el perfeccionamiento de las transacciones entre los proveedores y usuarios.

El vendedor autorizado asociado externo hará indicación específica, de ser el caso, de la procedencia y las formas farmacéuticas de los productos médicos cannábicos adquiridos, que así lo requiera el Usuario. No es responsabilidad de Cannabis Libre Club proveer dicho servicio al Usuario. Asimismo, las coordinaciones referidas a tal servicio se deberán hacer de manera directa con el vendedor autorizado asociado externo. Cannabis Libre Club no será responsable, por la oportuna y correcta ejecución del mencionado servicio, siendo que es el vendedor autorizado asociado externo quien deberá responder ante cualquier incumplimiento de disposición, calidad o entrega del producto médico cannábico.

Cannabis Libre Club solo pone a disposición de los vendedores autorizados y asociados externos una plataforma digital para ofrecer sus productos y, después de la validación de la orden de contrato del servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos, los vendedores autorizados asociados externos son responsables por el cumplimiento de las características y especificaciones ofrecidas al Usuario y de todos los requisitos que correspondan a la correcta comercialización y puesta en el mercado de sus productos. En estos casos, los datos personales del usuario serán compartidos con los vendedores autorizados asociados externos únicamente para efectos de la emisión del comprobante de pago que emiten estos directamente.

La labor de Cannabis Libre Club se limita a: (i) poner a disposición de los usuarios el acceso a la plataforma virtual donde contratar un tutor que gestione el proceso completo de obtención de productos médicos cannábicos según el caso y normativa vigente, (ii) la recaudación de los pagos realizados con motivo de la adquisición de los productos, (ii) la ejecución de las demás obligaciones que expresamente pudieran estar establecidas para Cannabis Libre Club en estos Términos y Condiciones.

Cannabis Libre Club no garantiza el correcto funcionamiento y/o idoneidad de los productos médicos vendidos por los vendedores autorizados asociados externos ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios causados por la adquisición y/o uso de los productos ofrecidos por los vendedores autorizados asociados externos.

2. Validez, precio y stock de los servicios de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos

El Usuario entiende que es entera responsabilidad del vendedor autorizado asociado externo la actualización de la información ofrecida por Cannabis Libre Club respecto de los productos que se pueden adquirir al contratar un tutor que gestione el proceso completo de obtención de productos médicos cannábicos según el caso y normativa vigente.

Siendo, que Cannabis Libre Club no es responsable de cualquier (i) error, (ii) omisión o (iii) falta de actualización del Proveedor para la venta de sus productos respecto de los precios, validez de ofertas y/o stock de productos.

3. Mínimo y máximo de contratación del servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos

El Usuario del sitio web y redes sociales de Cannabis Libre Club podrá contratar un servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos respetando la vigencia y máximos de compra establecidos en su receta médica. El sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club le permitirá al Usuario solicitar una receta médica para hacer compras con la misma. La prestación de servicios de tutoría para la adquisición de un producto médico cannábico indican que el medicamento se adquiere sólo bajo receta médica. Si el Usuario contrata un servicio de tutoría para la adquisición de un producto médico cannábico está reconociendo y aceptando de manera expresa que cuenta con la receta médica para la adquisición de dicho medicamento y que esta se deberá mostrar al momento de su dispensación en los lugares dispuestos por el vendedor autorizado asociado externo. El máximo de compra para productos médicos cannábicos con receta médica será el que indique la receta.

Cannabis Libre Club se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de algún contrato de servicio y en consecuencia de no prestar un servicio si este no cuenta con la disposición de gestión y recursos solicitados por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de contrato de servicio que se realice a través de nuestro sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club será validada según stock de recursos, datos del usuario, datos del medio de pago y capacidad de gestión. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de servicio, notificando al usuario dicho rechazo vía telefónica y correo electrónico (indicados por el Usuario durante el proceso de registro o afiliación).

4. Formación del consentimiento en las transacciones celebradas y Proceso de compra

Toda aceptación de contrato del servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos quedará sujeta a la condición suspensiva de que Cannabis Libre Club valide la transacción. La recepción por parte de Cannabis Libre Club de la orden de contrato de servicio no implica que ella haya sido aceptada, tampoco que la transacción haya sido validada, o que la disponibilidad de la gestión, de los recursos y de los productos médicos cannábicos ofrecidos por los vendedores autorizados asociados externos haya sido confirmada. En consecuencia, para toda solicitud o transacción que se efectúe en el sitio web o redes sociales de Cannabis Libre Club, la confirmación y/o validación o verificación por parte de nosotros y de los vendedores autorizados y asociados externos, será requisito indispensable para la suscripción del contrato.

Para validar una transacción, Cannabis Libre Club se compromete a verificar: a) Que exista stock y mecanismo disponible para la adquisición de los medicamentos del vendedor autorizado asociado externo al momento en que se acepte la oferta de un servicio que involucre la tutoría para la adquisición de un producto médico cannábico; b) Que acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario coinciden con los proporcionados al efectuar su solicitud de servicio; d) Que el pago es acreditado por el Usuario; y, e) Que exista capacidad de gestión y recursos para la prestación del servicio.

Es importante que el Usuario esté atento a cualquier comunicación, pues Cannabis Libre Club podrá ponerse en contacto con él para la validación antes mencionada. En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, y como una medida de protección a la seguridad de las solicitudes y transacciones, Cannabis Libre Club podrá dejar sin efecto las órdenes de servicio cuando verifique que no se cumple con uno o más de los Términos y Condiciones Específicos del servicio contratado, en particular lo indicado en los literales a, b, c, d y e precedentes. En caso no se cumpla con alguna de las condiciones indicadas previamente, y como medida de seguridad para el usuario, Cannabis Libre Club anulará automáticamente y de forma unilateral la orden de servicio realizada, procediendo a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada como medio de pago por el usuario en su solicitud de contrato de servicio en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Posteriormente, dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o contrato, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes. Cannabis Libre Club podrá proceder a la anulación de cualquier solicitud de servicio, así como a cancelar la orden de pago correspondiente, en los términos previstos en los presentes términos y condiciones en cualquier momento, incluso luego que el usuario reciba una confirmación de recepción de la solicitud de servicio. Adicionalmente, no se podrá confirmar la disponibilidad del servicio hasta que su solicitud haya sido validada, considerando cualquier tipo de discordancia entre la disponibilidad prevista en nuestro sitio web o redes sociales y la disposición efectiva de los servicios. Asimismo, si el proceso de compra no llegara a aprobarse, Cannabis Libre Club enviará una comunicación (vía correo electrónico o teléfono) al Usuario para informarle al respecto.

De la misma manera, en caso la prescripción médica requiera adquirir una cantidad, concentración y/o un valor de medicamentos menor o mayor a los registrados en la solicitud de iniciación, Cannabis Libre Club enviará una comunicación (vía correo electrónico o teléfono) al Usuario para informarle al respecto y debe proceder lo siguiente:

- Si se prescribe o se requiere una cantidad, concentración y/o un valor menor: Cannabis Libre Club procederá a reembolsar la diferencia de valor que pueda generar el medicamento prescrito.

- Si se prescribe o se requiere una cantidad, concentración y/o un valor mayor: el Usuario deberá pagar la diferencia de valor que pueda generar el medicamento prescrito.

El Usuario que contrate el servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos podrá elegir recibir sus productos médicos cannábicos en la dirección que señale para tales efectos, siempre que se cumpla y esté de acuerdo con los requisitos señalados en estos Términos y Condiciones. El personal que cumple con el rol de tutor es quien entregará el producto médico cannábico. A su vez, el personal que cumple el rol de tutor tiene prohibido recibir propinas y/o dádivas.

De la misma manera, el Usuario podrá elegir también recoger sus productos médicos cannábicos en los lugares de dispensación dispuestos por el vendedor autorizado asociado externo, se brindará la opción de la locación más cercana a la dirección que haya señalado en su registro y que cuente con este servicio disponible. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo de confirmación que indique que su pedido está listo para recoger y queda bajo su responsabilidad el recojo del medicamento. En el caso de que el Usuario decida recoger sus productos médicos cannábicos en los lugares de dispensación dispuestos por el vendedor autorizado asociado externo, estas entregas serán realizadas y de responsabilidad exclusiva del vendedor autorizado asociado externo.

5. Cambios, restituciones, devoluciones y cancelaciones

Sin perjuicio de lo mencionado en los Términos y Condiciones Generales, no se aceptan devoluciones de dinero, cambios, ni restitución del servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos debido a la insuficiencia del servicio y/o productos adquiridos.

En caso el Usuario cometa un error en la solicitud de contrato (error en dirección de entrega, datos personales, requerimiento de productos médicos, entre otros),deberá (bajo responsabilidad) cancelar o anular la solicitud del contrato de servicio de tutoría inmediatamente y proceder con una nueva solicitud de ser el caso.

El Usuario tiene la opción de cancelar o anular su solicitud de contrato de servicio según términos y condiciones vigentes vía:

- Correo electrónico a hola@cannabislibre.club

- Whatsapp a +51 904 077 678

6. Modificación de los Términos y Condiciones

Cannabis Libre Club se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones Específicas para el servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones Específicas para el servicio de tutoría para la adquisición de productos médicos cannábicos será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de Cannabis Libre Club.

Hacemos notar que se respetarán los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizarse alguna transacción con el Usuario.

Fecha de última actualización: 11 de enero de 2023.

Contáctanos

Acceso formal

Consultas, recetas médicas, productos cannábicos y soporte para la adquisición de medicamentos.

Mesa de ayuda

Orientación para pacientes, asociaciones, instituciones educativas, organizaciones políticas, empresas y personas naturales en territorio nacional peruano.

Buzón de mensajes: info@cannabislibre.club

© Copyright Cannabis Libre Club 2018–2023